Ripristinino dati (Restore)

Politica di recupero
 

Il sistema di back-up su nastro esiste principalmente quale sistema per il recupero dei dati perduti a seguito di un disastro. Come servizio aggiuntivo, eseguiamo, su richiesta, il recupero dei file dei clienti. Esiste un numero limitato di ore durante la giornata nelle quali risulta possibile eseguire tali operazioni, perché il processo di back-up è in funzione per gran parte della giornata e il restore e' possible solo se il sistema a nastro non sta eseguendo altre operazioni.
Solitamente, il restore non viene eseguito durante il fine settimana. Nei giorni feriali, i tempi per il recupero vanno mediamente dalle 24 alle 48 ore.

Per richiedere il recupero di file, inviare le seguenti informazioni a support@b2up.com:

1. Nome di dominio dell'account in questione.
2. la data a partire dalla quale dovrebbe venire eseguita l'operazione di recupero.
3. La lista dei nomi dei file da recuperare oppure indicare se è necessario recuperare l'intero sito.
4. Accettazione della una tariffa di recupero standard di 100 €. Eventuali costi superiori saranno preventivamente comunicati.